Нові прогнози експертів щодо основних трендів онлайн-торгівлі в 2023 році та ефективних методів економії на покупках
В 2022 році українці стали більше купувати онлайн. Протягом кількох попередніх років замовлення в різних категоріях товарів регулярно оформлювали близько 25% населення, а зараз частка сягає 35-37%.
До покупок онлайн поступово долучається старше покоління, частіше за все в інтернеті купують: взуття, одяг, електроніку, побутову техніку, гаджети, косметику, парфуми, іграшки, продукти. Великою мірою популярності онлайн-торгівлі сприяє можливість зекономити на покупках, яка зараз для українців є актуальною як ніколи.
Як розвиватиметься онлайн-торгівля в 2023 році?
2023 рік продовжуватиме основні тенденції минулих місяців: кількість охочих робити замовлення в інтернет-магазинах зростатиме, як і число тих, хто шукатиме вигідні пропозиції.
Що чекає на інтернет-магазини та супермаркети в найближчі місяці:
- Збільшення кількості та різноманітності акційних пропозицій – надання знижок сьогодні є основним методом привернення уваги потенційних покупців в інтернеті. Тому сфера їх застосування буде розширюватися – наприклад, зараз все активніше шукають промокоди для оплати навчання, розваг, фінансових послуг. Якщо на початку 2022 року комбінації застосовували здебільшого під час купівлі одягу, техніки, косметики, то в 2023 кількість бажаючих отримати знижку на курс англійської чи промокод на фріспіни в Фавбет зросли на 30-35% та 15% відповідно.
- Зміни в поведінці покупців – меншає число спонтанних покупок і в майбутньому українці все більше приділятимуть увагу плануванню шопінгу. Сьогодні вже більше 60% покупців складають списки щоденних покупок і намагаються чітко їм слідувати. Близько 82% заздалегідь обдумують крупні витрати, шукають знижки, вивчають методи економії.
- Збільшення суми середнього чеку – намагаючись планувати всі витрати, українці все частіше роблять великі закупи товарів щоденного вжитку під час акцій, знижок. Тому середній чек зростає через збільшення кількості позицій, але це не призводить до підвищення прибутку ритейлерів.
- Вибір дешевших товарів – на першому місці тепер стоять раціональність та практичність, а не краса чи престиж. І в 2023 тенденція посилиться: українці намагатимуться економити, обираючи техніку та гаджети маловідомих виробників, купуючи одяг демократичних європейських та американських марок, відмовляючись від предметів розкоші та коштовних брендових речей.
- Надання переваги локальним виробникам та магазинам, відмова від російських товарів – війна змінила ставлення до всього, і покупки не є виключенням. В намаганнях підтримати український бізнес близько 69% покупців свідомо вибирають товар локального виробника і згодні платити за нього на 15-20% більше. 80% відмовляються від позицій з РФ навіть за відсутності аналогів того ж рівня якості та ціни на ринку.
- Купівля уцінених, відновлених товарів – дає змогу отримати електроніку, гаджети за ціною, нижче на 10-20% від звичайної. Наявність розірваної упаковки не позначається на якості та експлуатаційних характеристиках товару. А відновлені гаджети після усунення недоліків і перевірки на заводі-виробнику нічим не відрізняються від інших позицій. В Україні практика купівлі таких товарів в 2022 році стала популярною і в 2023 кількість охочих скористатися можливістю зекономити цим способом буде зростати.
Загалом же експерти прогнозують, що онлайн-торгівля в поточному році приноситиме ритейлерам основний прибуток, а кількість тих, хто регулярно купує в інтернеті, сягне 48-50%.